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ゴールデンウィーク(GW)マル秘大作戦〜2017年版・はまれぽ流〜 [はまれぽ.com]
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Question みんなのキニナル投稿

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みんなのキニナル

    最近、相鉄・二俣川駅ホームの売店が「ファミマ自販機」というのに変わっていました。このようになっや経緯と今後駅の売店がこのようなコンビニ経営自販機の形態が多く展開されていくのか気になります。

    たけし♪さん

    Y高近くの大岡川を挟んだ交差点の信号が複雑怪奇です。川のY高寄りと川の向こう側との信号が連動していない上に、高速出口の信号とも絡み合って、どのタイミングでどこの信号が青になるのかわからないので、是非、...

    しげさん

    二郎インスパイア系ラーメン店ハングリーPIG が、鎌倉街道に店を出しました。美味しいの?すごい大盛り?是非レポート願います。この辺りは「田中屋(地獄ラーメン)」「寿々喜家 曙町店」「ラーメンM」「中華...

    maalさん

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暮らす> 引越

シモツ引越サービス

真心込めて、お客様のお荷物を運びます! すべてお任せ!

最終更新日:2017年4月24日

0120-420-454

イチオシサンプル画像

モテナシ

荷物預かりサービスが便利! 就職、リフォーム、建て替え時にも「シモツ引越サービス」

単身者引っ越し1万円~!? 荷物と一緒に心も新天地へ運んでくれる! 細やかなサービスが選ばれる秘訣

DATA
住所: 横浜市保土ヶ谷区今井町914-2
※お見積もりはお電話またはホームページからお問い合わせください
営業時間: 9:00~20:00
平均予算: 【1R~1K】1万円~

筆者は人生で計5回の引っ越しを経験している。うち4回は単身引っ越し。じゃあ慣れたものだねとよく言われるが、4回も引っ越しをしていても毎回、業者選びは慎重になる。大事な荷物を丁寧に運んでもらえるか、出し入れの際に床や壁への配慮を徹底してもらえるか、しかもできる限り費用は安く抑えたい・・・。
 
列挙しただけでも、わがままな要望だなぁとは思うが、引っ越しは過ごした時間に別れを告げ、心も一緒に住み慣れた場所から離れていくことなので、丁寧であればあるほど嬉しいと感じる。
 
 
 
依頼主との信頼関係を大切にしている引っ越し業者を見つけたい!
 
横浜市内の引っ越しや配送、レンタル倉庫など、荷物に関することなら何でもおまかせ! の引っ越し業者があるという。なんでも、利用者の半数以上が紹介やリピーターという、とにかく顧客満足度の高いサービスを展開しているのだ。
 

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保土ケ谷区にある、「シモツトランスポート株式会社」

 
お客様に選ばれる、その秘訣を探るために、まずは代表の下津浦匡史(しもつうら・ただし)社長にお話を伺うことにした。
 

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がっちりとした体格に、優しい笑顔がほっとする、下津浦代表取締役

 
下津浦社長は20代の時に運送業のフランチャイズである「赤帽」で開業し、自動車部品の配送サービスを開始。1990(平成2)年頃から配送業をしながら、仕事の合間合間に手作りのリーフレットを持って、飛び込み営業で引っ越しサービスも行うようになった。その2年後、顧客も増えたタイミングで、本格的に引っ越しサービスを提供する企業として会社を立ち上げ、「シモツ引越サービス」をスタート。
 

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一人で始めた会社も、現在は70名以上の従業員を抱える

 
「引っ越し業というのは、お客様の人生の節目に立ち会うことです。大学進学、就職、転勤、結婚など、事情がなければ引っ越しはしないものです。そういった大事な節目に、お客様一人ひとりに、どのような気配り、サービスができるかを考えています」と下津浦社長。
 
筆者自身も引っ越しは、進学で東京に出て新生活を始める晴れやかな気持ちだった時もあれば、就職先に悩み、でもマンションの契約期限が近くて、将来が決まってない不安を抱えながらのこともあった。良い時も、悪い時も、引っ越しは、新しい人生をスタートさせるタイミングに行われるのだ。
 
「お客様の状況に寄り添い、信頼してもらうことが大切です。だって、大切な荷物を信用できない相手に運んでもらいたくないですよね。そのために、営業と現場スタッフがしっかり連携をとり、スムーズな引っ越しができるように努めています」
 

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シモツは紹介が半数以上と顧客満足度が高い!

 
最初の見積もり、相談時には、スタッフがお宅に伺い、荷物の状況やお客さんが求めていることをヒアリングする。お客様一人ひとりカルテを作成し、実際に現場で作業するスタッフに細かく引き継ぎをすることで、お客様とのギャップを無くし、快適なサービスを実現する。
 

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無事故の表彰状も安心の証

 
開業以来、大きな事故も無く、協会から毎年表彰を受けている。やっぱり、安全に運んでもえるのが一番。こうした点も、引っ越し業者を選ぶ時のポイントになるはずだ。
 

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勤続20年以上、川田賢治(かわだ・けんじ)さん

 
従業員の中で、一番勤続年数の長い川田さん。引っ越しサービスを始めて間もないころから、下津浦社長とともに事業拡大に注力してきた。いわば、社長の右腕である。
 
「社長の話にもあったと思いますが、スタッフを雇用するうえで、お客さんの状況を考え、どんなサービスが求められるか察する力を大切にしています。機械的な荷物の出し入れではなく、心も一緒に新生活のスタートを切れるように、気持ちのよいサービスとはどんなことかを常に考え、提供できるようにつとめています」と川田さん。
 
現場と営業の両方を経験し、現在は、社長が目指す「顧客満足度=社員満足度」のために、アルバイトを含めた従業員のマネジメントを担っている。
 
 
 
痒い所に手が届く、シモツ独自のサービスが人気の秘密!
 
シモツ引越サービスは、まず第一に価格の安さで選ばれている。単身者の引っ越しは1万円~、2LDKで3人家族なら3万円~と、一般的な相場の約半分の価格で、かなりリーズナブル! しかし、人気の秘密は安さだけではない。
 
例えば、引っ越しだけでなく、同社独自のサービスに、「預かりサービス」というものがある。地方出身の学生が就職した際に、配属先が決まるまでの数ヶ月の研修期間中、行き場を失った荷物を預かってくれるというサービスだ。
 
実家に送るのも億劫だし、荷物を置くためだけに賃貸を借りるのもお金がかかる。かといって、捨ててしまうと、転勤先でまた一から用意するのはもっと大変。そんなとき、このサービスは非常に重宝する。
 

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配属先が決まるまで、荷物を預かるサービスが好評

 
「近くにある神奈川大学の学生さんにはよくご利用いただいています。学生向けの安いプランを用意する以外に、どんなサービスが喜んでいただけるのでしょうか。そんな時に、荷物預かりのサービスがあったら良いのではないかと考えました」
 
もちろん学生だけでなく、リフォームや立て替え中の家庭の家具保管も行っている。引っ越しと同様に、同社の経験豊富なスタッフが丁寧に運び、保管してくれる。自分でレンタル倉庫を借りて、運び出す必要もないので、心身ともに快適である。
 

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清潔なレンタル倉庫でしっかり管理してもらえる!

 
さらに、企業向けの配送・保管サービスも実施。オフィスの引っ越しや、モデルルームに使用するインテリアの移動・保管、イベントや展示物の配送、不要品(産業廃棄物等)の回収など、幅広く対応してくれるのも魅力だ。
 

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全国どこでも引っ越し対応!

 
さらに、日本各地に協力会社があるので、横浜市内にとどまらず、国内全域への引っ越しが可能。転勤の多い家庭なら、できれば引っ越しの度に業者を変えたくないはず。日本全国に荷物を運んでもらえる業者は、一つ知っていても損はないはずだ。実際に一度シモツに頼んだら、リピーターになるお客さんがほとんどだとか。
 
 
選ばれ続ける理由は、豊富なサービスだけじゃない!? >>

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