イメージの不一致によって引き起こされる不幸
　
唐突だが、理容室や美容室に行ったときのことをイメージしてほしい。
　
長らく放置してボサボサになった髪をすっきりさせるために、忙しい合間を縫って理容室や美容室に行ったとしよう。「今日はどんな髪型にしますか？」という問いに対して、頭でイメージしながら使い慣れない言葉を並べてオーダーする。その後は、髪を切り終わった自身の姿をイメージして少なからず期待することだろう。
　
しかし、終わってから鏡を見てがっかりした経験はないだろうか？　がっかりしないまでも、イメージとはあまりにも異なる髪型になった経験は誰にでもあるはずだ。なぜならば、頭の中でイメージしている“だけ”のものを、そっくりそのまま他人に伝えることは、ほぼ不可能だからである。
　
とはいえ、髪の毛なんて1〜2ヶ月もあればすぐに伸びる。そう考えることで、むりやり自分を納得させることも難しくはない。髪であれば——。
　

頭でイメージしているものを他人に伝えるのは至難である

　
しかし、である。
　
それが長い人生において1度や2度のみの、失敗が許されないシーン……例えば、自宅の外壁の塗装工事だとしたらどうだろう？　明らかにイメージしていなかったカラーや艶感になったからとはいえ、簡単に塗り替えられるものではない。その場合、再度、塗装工事を行うまでの間は、自宅の外壁を見る度に後悔の念に駆られるはずだ。あまりにも不幸だが、決して珍しいことではない。
　
　
　
業界ではほとんど例がない「外壁塗装のショールーム」をオープン
　
こうしたイメージの不一致によって引き起こされる不幸を解消するために誕生したものがある。外壁塗装の専門店・株式会社ダイレクトハウスが2017（平成29）年4月にオープンさせた「外壁塗装のショールーム」だ。塗装業界ではほとんど例のない「ショールーム」を開設することで、ユーザーが抱くあらゆる不信感を払拭するのが狙いである。
　

ダイレクトハウスは神奈川県内に4店舗、東京都内に8店舗を構える
　

ショールームがある横浜市本社は相鉄線「瀬谷駅」からバスで10分

　
白を基調とした清潔感のあるショールームには、ポピュラーなものをはじめ多くのサンプルが展示されている。実際に目で見るだけでなく、触りながら塗装後のマイホームをイメージできるのだ。
　
「例えば、同じ材料でも艶の違いで仕上がりが全く異なります。今までも色見本やA4サイズの簡易的なサンプル程度はご用意していましたが、艶までは表現できませんでした。その場合、実際に塗装するまで、どのような仕上がりになるのか分かりません。このショールームでは、『艶あり』『半艶』『艶消し』など、艶の有無を含めた複数パターンのより具体的なサンプルでご提案させていただきます」
　
そう話すのは、ダイレクトハウスの代表取締役・髙畑慎太郎（たかはた・しんたろう）さん。
　

ショールームの魅力を語る髙畑代表
　

艶あり（左）と半艶（中）では、色味においてもこれだけの差が生じる
　

従来の色見本では艶の有無までは表現できない
　

これまでは簡易的なサンプルで最終判断を下さなければならなかった

　
塗装する道具や工法によっても仕上がりが異なるなど、外壁塗装は専門色が強い故に、ユーザーにとって不明瞭な部分が多い工事でもあるという。
　
「塗料の説明はもちろん、工法や使用する道具などについてもショールーム特製のサンプルを用いて細かくご説明させていただいております。また、モニターを使ったカラーシミュレーションもできるので、イメージと仕上がりが明らかに異なるといったトラブルはほぼありません」
　

塗装する道具によっても仕上がりに違いが生じる
　

特殊な塗装もショールーム特製のサンプルがあれば容易にイメージできる