コンシェルジュ【こんしぇるじゅ】〈名〉
主にホテル勤務をし、多種多様なサービスを提供する職業をさす。来客対応の専門家。各国の宿泊客の要求に応じ、言葉を使い分け、時には街の地理案内や観劇の切符の手配、病気のケアなども行う。別名ゲストリレーションズとも呼ばれている。

町のコンビニエンスストアに、そんなコンシェルジュのような店員がいるという。
その一風変わった店員さんを確認するため、横浜市営地下鉄の蒔田駅近くにあるファミリーマート横浜宿町店へ会いにいくことに。
　

ファミリーマート横浜宿町店

蒔田駅から徒歩数分でファミリーマートへ到着すると、店先にただならぬオーラを放つ店員が現れた。
映画で目にするシチリアンマフィアかのような見事すぎるオールバック。緊張感のあるピンとした背筋と滑らかな動作。店を出るお客さんへ掛けられる「ありがとうございました」という深く渋い声。

噂の人物は、彼に間違いない。

しばらく観察してみるが、仕事内容そのものは従来のコンビニ店員と相違はない。しかしその所作の一つ一つが、本物のコンシェルジュと比較しても遜色のない、丁寧かつ紳士的な動き。
店から出て来た女性二人組は、「すごい人だったね」と目を大きくさせていた。

店に入り、店長の方へ今回の投稿があった旨を伝えると、取材は自分やアルバイトの一存では決められないという。後日、ファミリーマート広報部に了承をとり、接客風景の撮影許可を得た。

すごい！という店員ぶりを拝見

彼の名前はテイ・トウキ君、20歳。テイ君は現在フリーターで、磯子区で一人暮らし。
家族は両親との三人家族で、7歳の頃、貿易の仕事をしている父の転勤で台湾から横浜にやって来たという。
　

凛々しい佇まい

まずは、雑誌類の整理から。
　

動画でお届けしたいくらいのなめらかな所作

　

陳列された商品のチェック。20歳とは思えぬジェントル感

　

食品の陳列。身長182cm・体重63kgのモデル体型も店内で際立つ

恵まれた身体をもつテイ君ではあるが、もっぱらインドア派でスポーツや体を動かすことには興味がない。
その個性的でエッジの効いた雰囲気で、接客の際にお客さんから声をかけられることも多々あるようだが、深夜に泥酔したお客さんにからまれたことがあり、困惑したこともあるという。しかし、その時もテイ君は丁寧に接したようで、｢お客さんはお客さん。感情を露にするのはいけないので冷静に対処しました｣とのこと。

ナイスガイである。
　

渋みある声で、丁寧な所作

　

真摯に一礼

無駄のないとてもなめらかで丁寧な接客は、確かにコンシェルジュのような風情。
コンビニエンスストアという空間では、一度目の当たりにすると忘れられないインパクトがある。
すごい店員であることに間違いはなかった。

そんなテイ君、普段はどんな人物なのだろうか？
そのすごいと言わしめる人物のパーソナルな部分を探ることに。