【はまれぽ.comについて】

・はまれぽ.comとはどういうサイトですか？

→ こちらの「はまれぽ.comとは」をご覧ください。

【キニナルについて】

・キニナルってなんですか？

→ 普段、横浜・川崎・湘南で生活している中で「～が気になる」といった、疑問のことです。
政治・経済などの大きなものから、日常生活の中でふとした横浜の疑問を、
はまれぽでは随時受け付けております。「みんなのキニナル」から投稿してください。

・キニナルとはどうやったら採用されるのですか？

→ 100以上のキニナルを獲得した投稿を優先的に調査しますが、
投稿内容によってはお時間をいただくことがございます。なお、面白かった投稿に関しては、
キニナルの数に関わらず、編集部の判断で調査を開始する場合がございます。ご了承ください。
※類似した投稿に関しては古いものを採用させていただきます。

・採用された場合は告知などはされるんですか？

→ 調査が開始した時点で投稿者には編集部からご連絡致します。
なお、調査の経過は、はまれぽfacebook内で「キニナル調査経過報告」として随時報告しております。

・昔のキニナル投稿はいつになったら調査完了になるんですか？

→ 投稿から3ヶ月経過したものは、「まとめて報告」にて一旦調査を打ち切りに
させていただいております。ただし、その後も調査が続行する可能性があるかもしれませんので、
気長にお待ち頂ければ幸いです。

【調査エリアについて】

・はまれぽの調査エリアはどこ？

→ はまれぽ.comでは以下の3エリアを調査対象エリアとしております。
・横浜（横浜市全域）。
・湘南（藤沢市、茅ヶ崎市、鎌倉市）。
・川崎（川崎市全域）

なお、調査エリア外のキニナルは削除対象となりますのでご注意ください。

【ランキングシステムについて】

・ランキングシステムってなんですか？

→投稿したキニナルが記事として掲載されるごとに、
採用数に応じてポイントが追加され、ランクアップするシステムになります。
最高段位の「キニナル達人」を目指して、横浜・川崎・湘南のキニナルを投稿してください。
ポイントについては以下の【ポイントについて】をご覧ください。

【ポイントについて】

・ポイントの採用基準はありますか？

→※PCサイトおよびスマートフォンから投稿したキニナルが対象となります。
　 スマートフォン以外の携帯電話からのキニナル投稿は採用ポイントに反映されません
※似たような投稿が複数あった場合は、最初に投稿していただいたキニナルを採用します
※ひとつの記事で複数のキニナルを解決した場合、各投稿者様に１ポイントずつ付与します
※イベントレポートに関するキニナル投稿はポイント対象外となります。ご注意ください
※「まとめて報告」で解決したキニナルは対象外となります

【会員情報について】

・登録メールアドレス、パスワードを忘れてしまいました。

→ メールアドレスを忘れた方は「お問い合わせ」ページからその旨をご入力いただき、
お問い合わせ下さい。

→ パスワードを忘れた方は「パスワードのお問い合わせ」ページをご覧ください。

・登録情報を変更したい。

→ ログインした状態でマイページの「登録情報を変更する」をご覧ください。

・会員登録をしないと『横浜のココがキニナル！』を投稿できないのですか？

→ 会員の方のみ投稿できます。会員登録がお済みでない方は「ログイン/会員登録」ページから
ご登録ください。

・記事を書いているライターの方を詳しく知りたい。

→ 「ライター紹介」ページをご覧ください。

【スマートフォンサイトについて】

・スマートフォンで表示モードをPCからスマートフォンに戻すにはどうすればいいですか？

→ お使いのブラウザのCookieを消去してください。
iPhoneの場合：設定→お使いのブラウザ→Cookieとデータの消去
Androidの場合：ブラウザのMENU→設定→Cookieをすべて消去

・スマートフォンでマイページからアイコンの画像が変えられません。

→ 仕様のため画像を変えることは出来ません。
ご不便をおかけいたしますが、PCサイトよりご変更下さい。

【その他】

・はまれぽ.comのライターとして参加したい。

→ ご興味のある方は編集部までお問い合わせください。

上記以外で分からないことは「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。