桜木町駅の下りエスカレーターの謎（つづき）

切り替えが行われるエスカレーター横には、その時の運転方向が明記されている。
　

高島町駅側エスカレーター脇にあった「下り運転中」の表示

またホームにはエスカレーターの運転時間帯が書かれた表示も。
　

エスカレーターの運転方法が説明されたホーム貼り紙

エスカレーターの方向を切り替える理由は？

各駅では改札口を通過するデータの統計を行い、各時間帯で電車に乗る人、降りる人どちらが多いのかを把握している。

電車から降りる人が多い場合、ホームに人が溢れてしまうと危険なため、エスカレーターを上りにして利用者を地上へと誘導する。

反対に、電車に乗る人のほうが多い場合は、エスカレーターを下りにしてホームへのアクセスをしやすくしているのだ。

桜木町駅の場合、朝のラッシュ時は電車から降りる人の方が圧倒的に多いため、エスカレーターは2基とも上りにするが、その他の時間帯は乗る人と降りる人の割合が同じくらいのため、一方が上りで一方が下りになる。

このような時間帯による切り替えはセンター南駅や立場駅など、ほかの駅でも日常的に行われているそう。
　

JRとの乗り換えがある戸塚駅でも
　

戸塚駅では、関内駅寄りのエスカレーターが時間による切り替え運転になっていた

調査を終えて

通勤や通学など、決まった時間に利用している方にとっては、時間帯によって方向を変えるエスカレーターが多いということは驚きかもしれない。

いつも利用する駅で疑問や不満を感じることなどがあれば、案内所にいる駅員さんに直接伝えてみるとよいかもしれない。もっと便利に駅を利用する方法を教えてもらえたり、大切なお客様の声として今後の運営の改善に役立ててもらえたり、きっと親切に対応してくれるだろう。


―終わり―