市民に一番、近しい人たち。“声”を聴く

市営バス105系統「横浜本牧駅」から徒歩5分ほど
　

首都高速湾岸線のすぐそばに中事務所はある

ごみの収集業務を終えた午後、お話を聞くことができた。
　

横浜市資源循環局中事務所副所長の松本久志（ひさし）さん
　

所員の高橋究幸（さだゆき）さん

お2人ともプライバシーの観点から顔写真はNG。

さっそくいこう。
年間を通して、どれくらい「音が大きい」「うるさい」という“意見”が寄せられているんでしょう？

「お電話で、年に数えるくらいでしょうか。ここ最近は減りました」と松本さん。いわゆる「片手で足りる程度」だそうだ。
手段はもっぱら電話で、収集作業中に直接言われたことはないという。
　

“意見”の数は落ち着いてきたとか

そして“意見”のあった場所に関しては、音を少し小さくする・あるいは切るという対処を行っているという。
―どのような内容の“意見”でしょう？
「ほとんどが“うるさい”です」

ここ、中事務所の方々も大変だ。
「意見があった以上、配慮はせざるを得ないですから」と松本さん。

―メロディーを切ってしまうというのは、どういった場合なのでしょう？
「マンションなど集合住宅などの集積所では、ごみの量も多くなります。自然、収集にかかる時間も長くなりますので。長い場合10～15分ほど留まることもあります。こういった場合、切ってしまっている箇所もあります」と高橋さん。
　

音が反響してしまい、大きく聞こえてしまうのだ

流している音量のメロディーだが、何デシベルといった規定はなく、流す者の裁量によって決められているそうだ。
　

今回、ご好意で乗車させていただいた。写真右は数が少ないカセットデッキ
　

こちらが現在、主流となっているSDカードタイプ
　

スピーカーは収集車の前面裏側に取り付けられている

「人それぞれ」と言ってしまえば仕方がないのだが、立地条件などが重なり、どうしても音が大きく感じてしまうというケースもある。

でも、怒りをぶつけるような電話による“意見”は、どうだろう・・・。
　

（怒りの電話には）「落ち込みます、本当に・・・」と高橋さん

「声を汲む」取り組みには、頭が下がる・・・。

ここまで取材をしてきて、思う。
否定をすること、あるものを無くしてしまう意見は言いやすいのでは？
（「うるさいからメロディーを切ってしまえ」だ）
現状を少し変えること。例えば音が聞こえづらい方など、ごみ収集を知らせる合図が知りたい場合は、言い出しにくいかも知れない。
　

違い。感じ方の差異。不平等さだけが、あまねく平等か？

資源循環局に入るクレームは少数だという。しかし意見があった以上、取り組みをしなければいけない現実。
ひょっとしたら、言い出しにくい意見を持つ人々・声なき多勢者（サイレント・マジョリティー）がいて、不便に思ってやしないだろうか？



横浜駅にて。“声”を探す

資源循環局、中事務所と、役所側の立場にいる方々の声は聞いた。そして現状（キニナル回答）も得ることができた。

でも、もう少し掘ってみたいと思う。ここまでは、寄せられた声に耳を傾け、対応している皆さんの声しか聞いていない。
日々ごみを出し、清掃車のメロディを聴いている人々は、どう思っているだろう？
　

横浜駅西口と、相鉄口にてインタビューを敢行しよう

聞きたいことは・・・

「ごみ収集のメロディーが、市民から寄せられた声で、音量を絞っています（または消している）。この現状を、どう思いますか？」だ。

対象者としたのは、ごみ収集時間に自宅にいるであろう皆さん。主婦、または自営業を営んでいる方々。
年齢は20～70代、40名にインタビューをした。
　

中区にお住まいのTさん（60代）

「大、大反対！　少数の意見ばかり聞いてどうするの？」とTさんは熱く語ってくださった。「保育園の子どもが、うるさいとか、自分の都合ばかりの人が増えちゃった」とも。

筆者の質問に、熱く語ってくださる方が多い。
泉区のNさん（70代）は「少しの時間だから我慢しなさい！」と。
港北区のSさん（40 代）は「バカみたい。必要でしょ？（メロディーがなかったら）いつ来るか分からないでしょ」
都筑区のOさん（50代）は「とんでもないこと！」とバッサリ。

「メロディー存続派」が優勢かと思われるなか、いらないという方もチラホラ。
神奈川区のTさん（70代）「あんなものは、いらない。曜日・時間は決まっているんだから、わざわざ知らせる必要はない」と。
　

相鉄口でお会いした神奈川区のTさんは不要派だった

このTさんと同様の、いらない理由を挙げる方が数人いた。
中には「今まで気づかなかった！」や「ごみ出しは、夫の仕事なので気にしたことがない」など少数派（？）な意見も・・・。
　

神奈川区の20代女性は「あった方がいいです、忘れないし」

子育て世代、子育て支援世代の方々は、どうだろう？
赤ちゃんが寝ているときに、ごみ収集のメロディーが流れてグズッたりしたら・・・。
　

お孫さん連れの神奈川区のNさん「どっちでもいいかな・・・」

お子さん連れ4組にインタビューしたが、否定的な声は皆無だった。
　

他県から嫁いできたYさんは「あった方がいいです！」

駅前で半日に渡って聞き取りをしてみた。集計をしよう。
　

結果は、こちら！

「ごみ収集のメロディーは必要」という方は全体の72.5％だった。
対する「不要派」が15％、「どうでもいい・どちらでも構わない」という方が10％という結果に。

補足として、資源循環局の方の言う「ごみ出しは朝の8時までに」というルールはあるものの、メロディーのおかげで「出し忘れ」を免れているという方々がたくさんいた。
　

メロディーを耳にして「あっ、そうだ！」と

取材を終えて

いつも、ありがとうございます

どんな考えがあってもいいと思う。
でも、怒りをぶつけることや、無理を通そうというのは間違っている。
（意見をすることは、もちろん問題ないと思っています）

少数意見だから、構わない。多勢に従え、ではもちろん駄目だ。
だから、ルール。
全員が納得はできなくとも、探り続けねば。

そんな悶々とした筆者にインタビュー中、ある方の言った「横浜の朝の音が、すごく好きです」という言葉に、心洗われるような気がしました。
　

ごみを減らして、ヨコハマ3R夢（スリム）で行きましょう

今回の記事の締め、個人的な意見ばかり羅列してしまいましたが・・・。
皆さんは、どんな意見をお持ちでしょうか？　横浜の朝に、メロディーは必要？　それとも、いらない？

“声”を聞かせていただければ、幸いです。それでは。


―終わり―
　

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