ログイン/会員登録

こんにちは、ゲストさん。

ログイン/会員登録する

ログインすると、すべてのコンテンツを
ご利用いただけます。

横浜に根ざした舞台を中心に活動する、五大路子さんを徹底解剖!
イベントカレンダー2017年11月

Question みんなのキニナル投稿

投稿の中から、はまれぽ編集部もキニナルことを調査してお答えします!
ぜひ投稿してみてね。(200文字まで)

投稿はこちらから

みんなのキニナル

    横浜駅に崎陽軒が何件あるのか調べて欲しい。

    thaiさん

    小田急海老名駅にフクロウが住み着いているようです。作り物っぽいですが、いるときといないときがあり、置きっぱなしというわけではないようです。正体を突き止めてきてください。

    R.Hさん

    横浜と言えばジャズですが、オーナーが創業時からずっと現役のジャズバーと言えば、【横浜ジャズファースト】。その歴史は半世紀になります。その老舗ジャズバーに、凄い新人が現れたらしいので、一体どんな人なのか...

    ブラックグラウスさん

もっと見る

あなたはどう思う?

過去のアンケート結果はこちら

あなたが好きなスポーツチームは?

横浜DeNAベイスターズ
横浜F・マリノス
川崎フロンターレ
横浜FC
湘南ベルマーレ
Y.S.C.C.
SC相模原
横浜ビー・コルセアーズ
川崎ブレイブサンダース

投票せずに結果を閲覧

アクセスランキング

ジャンル
1位
借りにくくなる? 横浜市立図書館が結んだ相互利用協定は市民にとって得?
2位
東京都と比べてなぜこんなにも差があるの!? 横浜市の小児医療費助成の詳細に迫る!
3位
横浜市の公立中学は、なぜ給食がないの!?
4位
子どもがのびのび遊べる! キッズスペースがあるレストランを徹底調査!
5位
戦後70年。戦争の悲惨さを振り返る。元特攻隊員、手塚久四さんが語る特攻隊の真実とは?
6位
9年間の義務教育を行う「小中一貫校」、そのメリットやデメリットとは?
7位
横浜の小児医療費助成が小6まで拡大! その詳細は?
8位
365日24時間勉強している人がいる!? 横浜市内の「24時間自習室」事情を徹底調査!
9位
事故から35年。青葉区の母子3人が亡くなった横浜米軍機墜落事件って?
10位
謎に包まれた学校? 防衛大学校を徹底取材!  ~学生生活とカリキュラム編~
11位
神奈川県立高校が一気に統廃合されるって本当?
12位
お魚と多摩川の命をつなぐ「おさかなポスト」って何?
13位
中華学校に日本人児童が増えてるって本当?
14位
昭和初期まで使われていた!? 逗子市池子の石切り場跡に突撃!
15位
謎に包まれた学校? 防衛大学校を徹底取材! ~訓練とクラブ活動編~
16位
使い勝手が悪いと言われた海老名市中央図書館の実体は?
17位
防災頭巾があるのは常識じゃないの!?その歴史と性能は?
18位
姉妹都市だと横浜に何のメリットがある?
19位
横浜市立の幼稚園がない理由は?
20位
山下公園内のコンビニ「ハッピーローソン」が特別な理由って?
21位
【ニュース】神奈川大学がみなとみらいに新キャンパスを開設!
22位
横浜の街中で化石を探せ! “横浜化石クエスト”
23位
給食のない横浜の中学校で、7月1日に始まった「ハマ弁」の味は?
24位
12年前に九州で起こった工作船事件、なぜ横浜に資料館が作られたの?
25位
横浜市内で一番敷地面積が広い学校ってどこ?
26位
横浜市の中学生が戦争語り部に「死に損ない」の暴言。その真相は?
27位
南高等学校附属中学校、普通の公立学校との違いとは?
28位
公立小中学校がないみなとみらい地区。ここに住む子どもたちの現状は!?
29位
神奈川県内唯一の「義務教育学校」、緑区の霧が丘学園はどう違う?
30位
横浜の小学6年生がカッコイイダンスを踊るイベントは今?
横浜人にインタビュー
教えて○○さん!
はまれぽの記事がアプリでサクサク読める!! はまれぽアプリリリース!!

横浜のココがキニナル!

横浜市のシステムトラブルで1200人以上にマイナンバーカードが交付されなかったっていうけど、実際なにが起こったの?(はまれぽ編集部のキニナル)

はまれぽ調査結果

サーバーメンテナンスの際、2個あるサーバーの片方のパスワードを変えなかったので不具合が発生し、計1580人に影響。現在は復旧

ライター:はまれぽ編集部 (2016年12月21日)

1500人超に影響

横浜市の住民基本台帳ネットワーク(住基ネット)を管理している「コミュニケーションサーバー(CS)」をメンテナンスする際に不具合が生じた影響で、1208人が「個人番号(マイナンバー)カード」を受け取れない事態が発生した。

また、既にカードの交付を受けている372人にもパスワードの変更ができないなどの不具合が生じ、計1580人に影響が出た。
 


いったいなにが?
 

横浜市総務局住民情報システム課の塗師敏男(ぬりし・としお)課長によると、CSには実際に運用している「運用系サーバー」と、稼働中のサーバーにトラブルがあった場合の非常用として「待機系サーバー」がある。

横浜市では定期的にCS内のパスワードを変更する作業を行っており、2016(平成28)年12月7日(水)午後8時ごろからメンテナンスを委託する業者とともにパスワード変更の作業を行った。
 


委託業者が作業を実施
 

しかし、同日午後8時13分にシステムの不具合が発生。原因特定を行ったが、解明に至らなかったため、翌12月8日(木)の終日、マイナンバーに関する業務ができなかった。

不具合は12月9日(金)午前0時10分に解消し、同日からは平常通りの業務を行っているが、この時点で原因は不明だった。
 


現在、業務は平常通りに行われている
 

横浜市では、自治体の情報化推進を支援する「地方公共団体情報システム機構」の協力を仰いで原因の調査を実施。

その結果、12月19日(月)に、本来は「運用系サーバー」と「待機系サーバー」両方のパスワードを変更しなければならなかったにもかかわらず、「運用系サーバー」のパスワードしか変更していなかったことが判明した。また、パスワード変更作業をする際は委託業者が作成した手順書に沿って作業するが、手順書そのものにミスがあったことも併せて明らかになった。
 


手順書そのものにミスが(画像はイメージ。フリー素材より)
 

この事態について「パスワード更新を怠るなど内規違反があった」という一部報道があったが塗師課長は「パスワードは定期的に更新しているし、どの点を指して『内規違反』にあたるのか見当もつかない」との見方を示した。

12月8日にマイナンバーカードを受け取れなかった1208人のうち、12月21日時点で1026人には郵送でカードを送付する対応を行ったが、それ以外については再来庁をお願いしているという。
 


ほとんどは郵送で対応済み
 

この件について塗師課長は「ご迷惑をおかけした市民に改めてお詫び申し上げたい。そのうえで、現在も行っているが、チェック体制の強化を図って再発防止に努める」とした。



取材を終えて

今回の事態は人為的ミスもさることながら、手順書そのものに不備があったため、迅速な復旧ができずに市民に大きな影響が出た。

塗師課長の言う再発防止策が絵に描いた餅にならぬよう、二度と同様の事態がないことを願う。


―終わり―
 

最初へ

前へ

1

次へ

最後へ

はまれぽアプリ
App Store
Google play


この記事どうだった?

面白かった 29 面白くなかった 32

おすすめ記事


熱いおやじさん2016年12月22日 08時53分
前回のパスワード変更の手順書と今回の手順書は違ってたの?単純なミスでは❗
そう思う 16 そう思わなかった 1
Q-cahnさん2016年12月22日 00時55分
国が作った使いにくいシステムで運用している市町村がミスをして、トラブルを起こすと、市町村の責任にされてしまうのね。カード作っても現時点でメリットなんてほぼ無いけど。
そう思う 43 そう思わなかった 3